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'콜센터 인프라 강화' 홈앤쇼핑, 9년 연속 '우수콜센터' 선정 홈앤쇼핑이 한국능률협회컨설팅 주관 '2023년 한국산업의 서비스 품질 지수(KSQI)' 조사에서 9년 연속 우수콜센터에 선정됐다고 26일 밝혔다. KSQI는 한국산업의 서비스품질에 대한 고객들의 체감 수준을 나타내는 지수로, 2004년 국내 최초로 콜센터 부문에 대한 측정모델을 개발해 연 1회 조사 결과를 발표한다. 2023년에는 55개 산업군, 총 334개 기업을 대상으로 조사를 진행했다. 홈앤쇼핑은 콜센터의 서비스 품질 향상을 위해 2022년부터 노후화된 장비를 대거 교체하고 STT 및 TA를 활용한 ‘상
- 2023-05-26
- 10:23:59
[중기부 원전 생태계 복원③] '원전 분야 중소기업 기술개발 지원 사업'...제2의 원전 르네상스 이끈다 지난해 5월 윤석열 정부가 출범한 이후 전 정부에서 추진했던 탈(脫)원전 정책은 폐기수순을 밟았다. 글로벌 서플라이 체인 위기 속에 에너지가 국가 경제를 넘어 국가안보와 국민 생존이 걸린 문제가 되고 있다는 판단에서다. 오히려 원전 생태계 복원을 국정과제로 내세우며, 중소벤처기업부와 중소기업기술정보진흥원을 통해 높은 연구개발 투자 부담과 관련 기술에 대한 정보 부족 등으로 혁신 제품 개발 어려움에 처한 원전 분야 중소기업 살리기에 주력했다. 아주경제는 중소벤처기업부가 주도하는 ‘중소기업
- 2023-05-26
- 06:00:00
"올해만큼은 최저임금 동결"...소상공인의 절박한 외침 “최저임금 인상되면 골목상권 다 죽는다. 내년도 최저임금은 반드시 동결해야 한다.” 2024년 최저임금 동결을 외치는 소상공인의 절박한 목소리가 세종시 고용노동부 청사 앞에 울려퍼졌다. 소상공인연합회(이하 소공연) 전국 지회장단은 25일 오후 2시 세종 고용노동부 청사 앞에서 ‘2024년도 최저임금 동결 촉구 기자회견’을 진행했다. 낮 기온이 영상 27도까지 올라가는 초여름 날씨에도 현장에는 전국 각지에서 모인 소상공인들이 함께해 최저임금 동결과 차등적용 등 소상공인 생존권
- 2023-05-25
- 16:42:13
요요인터렉티브, 불법 드론 대응 훈련 플랫폼 개발 요요인터렉티브가 중소벤처기업부가 주관하는 2023 중소기업기술혁신개발사업에 '불법 드론 대응 훈련 메타버스 플랫폼 개발' 과제가 선정됐다고 25일 밝혔다. 개발 과제는 불법 드론 침투 시 대응 능력을 향상시키기 위한 훈련 기술 개발 및 메타버스 플랫폼을 활용한 재밍(전파 방해) 시스템 개발을 목표로 한다. 프로젝트는 요요인터렉티브가 주관하며 경찰대 국제 대테러센터가 위탁연구를 맡았다. 요요인터렉티브는 이번 과제에서 △재밍 훈련 개발 △메타버스 VR 훈련 SW 개발 △드론 재머 입력 신호 연동 S
- 2023-05-25
- 15:44:46
중기부 "한-아세안, 스타트업 협력 과제 2024년까지 완료" 중소벤처기업부(중기부)와 아세안 중소기업 조정위원회(ACCMSME)가 ‘한·아세안 스타트업 정책 로드맵’ 9개 중점추진과제를 2024년까지 완료하기로 했다. 중기부는 25일 태국 방콕에서 아세안 중소기업 조정위원회(ACCMSME)와 '제7회 한·아세안 스타트업 정책대화'를 개최했다. 한·아세안 스타트업 정책대화는 중기부와 아세안 중소기업 조정위원회가 지속 가능하고 포용적인 아세안 스타트업 생태계 조성을 논의하는 협의체다. 2019년 부산에서 개최된 한·아세안 특
- 2023-05-25
- 15:14:20
특허청, 반도체 핵심장비 국산화 앞장선다 특허청이 반도체 핵심장비 국산화에 앞장선다. 이인실 특허청장은 25일 특허 기반 연구개발 전략지원 사업에 참여해 반도체 장비 국산화에 성공한 유진테크 기업을 방문해, 현장 애로사항을 청취하고 이를 정책에 반영해 나가겠다고 약속했다. 이번 현장 방문은 윤석열 정부 국정과제의 일환으로 추진 중인 ‘특허 기반 연구개발 전략지원 사업’ 성과를 점검하고, 효과적인 반도체 분야 지원 방향을 모색하기 위해 이뤄졌다. 특허청의 특허 기반 연구개발 전략지원 사업은 지난 1년간 435억원의 예산으로
- 2023-05-25
- 15:00:00
"배민 무료 장사교육으로 원가는 줄고 이익 3배 늘었죠" 배달의민족의 무료 장사교육 프로그램인 ‘배민아카데미’가 소상공인들 매출 확대의 견인차 역할을 톡톡히 해내고 있다. 25일 배달의민족 운영사 우아한형제들에 따르면 배민아카데미를 통해 장사에 어려움을 겪고 있던 음식 업주들이 원가절감은 물론, 이익 상승 효과까지 보는 사례가 늘어나고 있다. 배민아카데미는 음식 조리, 메뉴 구성부터 세무, 법무 등 식당 경영 전반까지 다양한 교육 콘텐츠를 제공하고 있다. 이론이나 일방적인 강의 형태의 교육보다 실제 장사에 도움이 되는 맞춤형 컨설팅, 실습
- 2023-05-25
- 10:18:09
와디즈, 넷마블과 IP 제품화 사업 속도..."양파쿵야 굿즈 첫 선" 와디즈가 넷마블과 손잡고 게임 IP를 활용한 제품을 펀딩으로 출시, 게임 IP 제품화 사업을 본격화한다. 와디즈는 넷마블과 IP 제품화 사업과 관련한 업무 협약(MOU)을 맺고 오는 6월 펀딩으로 처음 선보인다고 25일 밝혔다. 이번 업무 협약은 양사가 넷마블 IP를 활용해 제품을 공동 기획·개발하고, 게임 팬덤을 효과적으로 모을 수 있는 펀딩으로 출시하기 위해 기획됐다. 넷마블 게임 IP를 활용해 제품을 개발할 제조 스타트업을 발굴하고 펀딩 출시 이후 오프라인 특별 전시를 포함한 공동 마케팅을
- 2023-05-25
- 09:50:55
누리인포스, 코리아나화장품 온라인 방판 쇼핑몰 구축한다 소프트웨어 개발 및 IT 아웃소싱 전문기업 누리인포스가 코리아나화장품과 온라인 방판 쇼핑몰 구축 사업(뉴 코리아나·NEW COREANA)을 진행한다고 25일 밝혔다. 라비다·세니떼·자인 등 다양한 화장품 브랜드를 운영하고 있는 코리아나화장품은 온라인 시장 확장과 방문 판매 시장의 디지털 혁신에 대응하기 위해 누리인포스와 사업을 진행하게 됐다. 뉴 코리아나 사업은 IT 기술을 활용해 온라인 유통과 방문 판매의 이점을 결합한 신개념 시스템 구축을 목표로 한다. 코리아나화장품은 소속
- 2023-05-25
- 08:15:55
이영 중기부 장관, 간접수출 중소기업에 '수출 유공' 포상 중소벤처기업부(중기부)가 수출기업에 원·부자재를 공급해 수출에 기여하는 간접수출 중소기업을 격려하기 위해 올해 중기부 장관 표창을 신설했다. 14개 중소기업도 포상 기업으로 처음 선정했다. 24일 중기부는 서울 중구 웨스틴 조선 서울에서 '중소기업 수출 유공 포상 시상식'을 열고 이들 간접수출 중소기업 14개에 대해 포상했다. 포상 기업은 진부와 삼현, 제닉스, 영풍, 제이비앤아이, 동양하이테크, 동방엔지니어링, 금아하이드파워, 정우식품, 세원정공, 엔에스티바이오, 신스원, 세진밸브
- 2023-05-24
- 15:32:21
한국자산관리공사·서울창조경제혁신센터, 스타트업 테크블레이즈 진행 서울창조경제혁신센터(이하 서울센터)는 한국자산관리공사(캠코)·부산창조경제혁신센터(부산센터)와 공동으로 창업경진대회인 '2023 스타트업 테크블레이즈(Startup TechBlaze)'를 진행하고, 내달 7일까지 대회 참가자를 모집한다고 24일 밝혔다. 이번 경진대회는 캠코의 공공데이터 등을 활용한 신규 비즈니스 모델과 미래 혁신성장을 이끌 유망 스타트업을 발굴·육성하기 위해 마련됐다. 경진대회 공모 주제는 △딥테크·신산업을 활용한 창업 아이디어 △캠코의 공공데이터 활용 창업 아이
- 2023-05-24
- 15:22:38
인테리어 브랜드 에이스페이스 론칭...."가격 정찰제 인테리어" 종합 인테리어 브랜드 에이스페이스가 24일 시장에 신규 론칭됐다. 에이스페이스는 인테리어 계약 이후 시공할 때마다 추가 견적을 받는 탓에 고객들의 불만이 쌓이고 어려움이 발생하는 점을 감안, 공정가격으로 운영한다. 에이스페이스의 공정가격은 계약 시 고객이 별도로 요청하는 추가 건 외에는 추가 금액이 발생하지 않는다. 인테리어는 화이트, 모던, 우드 등 트랜디한 무드로 기본 구성하며 소비자의 니즈와 라이프스타일에 따라 다양하게 커스터마이징할 수 있다. 에이스페이스 관계자는 “예를 들
- 2023-05-24
- 11:21:14
웅진씽크빅, AR피디아 중화권 수출..."글로벌 공략 본격화" 웅진씽크빅이 대만 폭스콘 그룹 계열 리셀러 기업인 ‘스튜디오A’와 증강현실(AR) 독서 솔루션 AR피디아의 중화권(대만·중국·홍콩·마카오) 수출·유통 협력 계약을 맺었다고 24일 밝혔다. AR피디아는 국내 교육업계 최초로 ‘CES 혁신상’을 2년 연속 수상한 웅진씽크빅의 대표 글로벌 타깃 제품이다. 책 속 등장인물과 그림 등을 증강현실 기술로 구현해 사용자에게 입체적 독서 경험을 제공하는 차세대 학습 솔루션이다. 스튜디오A는 이번 계약을 기점으로 이미
- 2023-05-24
- 11:20:30
내드리오, 중기부 주관 주도형 기술 창업 지원 '팁스' 선정 인테리어 중개 플랫폼 내드리오가 팁스 전문 주관 운영사 코맥스벤처러스의 추천을 통해 중소벤처기업부에서 주관하는 민간 투자 주도형 기술 창업 지원프로그램 팁스(TIPS)에 최종 선정됐다고 24일 밝혔다. 내드리오는 이번 선정을 통해 2년간 R&D 자금을 지원받아 기술 고도화와 사업 확장에 박차를 가할 예정이다. 특히 원격으로 방문 실측 및 상담이 가능한 기술을 개발하고, 업무 자동화를 통해 프로세스 경쟁력 향상에 나선다. 류민수 내드리오 대표는 “내드리오가 인테리어 시장을 선도할 플랫
- 2023-05-24
- 10:02:58
2년 연속 '중기인 대회' 용산서…9대 그룹 총수 총출동 중소기업인들이 9대 그룹과 함께 대통령실에 모여 상생과 협력을 통한 경제 위기 극복을 다짐했다. 중소기업중앙회(회장 김기문)와 중소벤처기업부(장관 이영)는 23일 ‘2023년 대한민국 중소기업인대회’를 용산 대통령실 앞 잔디마당에서 개최했다. 중소기업인대회는 경제발전에 기여한 중소·벤처기업인의 업적을 기리고 성과를 공유하는 행사다. 지난해에 이어 2년 연속 대통령실에서 열리게 됐다. 이번 대회 슬로건은 ‘다시 뛰는 중소기업, 함께 성장하는 대한민국’이다. 중소&midd
- 2023-05-24
- 07:30:44

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